Une petite étagère de livres, évoquant le corpus de la réglementation européenne

Période de support CRA : Article 13(8), règle des 5 ans

L'Article 13(8) impose cinq ans de mises à jour de sécurité gratuites. Planifiez la durée, la communication préalable à l'achat et les modalités de distribution des mises à jour.

Développez votre expertise sur la période d'assistance

Trois guides ciblés couvrant les règles de durée, la communication de la date de fin d'assistance et les conditions de distribution des mises à jour de sécurité.

Quelle doit être la durée de votre période d'assistance ?

Règles de durée au titre de l'Article 13(8) : le plancher de cinq ans, la dérogation pour durée d'utilisation prévue plus courte, l'ancrage de la mise sur le marché, le chevauchement multi-versions et le risque fournisseur en amont.

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Communiquer la date de fin d'assistance aux utilisateurs

Annexe II point (k) et Article 13(19) : l'obligation préalable à l'achat de communiquer la date de fin de période d'assistance dans les informations produit destinées aux utilisateurs.

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Distribuer des mises à jour de sécurité gratuites

Article 13(8) et Annexe I Part II(8) : la règle de gratuité, l'exigence de distribution sans retard injustifié, la distribution automatique dans la mesure du possible et les modèles de mise à jour selon l'architecture produit.

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