La période de support est la fenêtre pendant laquelle le fabricant doit continuer à fournir des mises à jour de sécurité gratuites. Ce cluster couvre la durée minimale requise, la manière de communiquer la date de fin de support aux utilisateurs, et ce que « mises à jour de sécurité gratuites » implique concrètement d'opérer.
Période d'assistance CRA : durée, communication et mises à jour
Transformez l'obligation de période de support du CRA en plan de cycle de vie : fixez la bonne date de fin, rendez-la visible avant l'achat et alignez la distribution des mises à jour de sécurité sur le modèle de support du produit.
Développez votre expertise sur la période d'assistance
Trois guides pratiques pour les fabricants qui planifient la durée de vie produit, l'information client et la distribution des mises à jour de sécurité au titre du Cyber Resilience Act.