1. はじめに
本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、Senda Tech Solutions, S.L.（CRA Evidenceとして事業展開、以下「当社」といいます）が提供するコンサルティングサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約に同意されたものとみなします。
当社は、デジタル要素を含む製品のメーカーおよびサプライヤーを対象に、EUサイバーレジリエンス法（CRA）（Regulation (EU) 2024/2847）への準拠に向けたコンサルティングおよびアドバイザリーサービスを提供しております。
2. サービスの内容
当社が提供するコンサルティングサービスには、以下が含まれます。
- EUサイバーレジリエンス法の要件に関する解説および準拠支援
- 技術ファイルの構成・記載内容に関するレビューおよびアドバイス
- セキュリティ要件、脆弱性管理、ソフトウェア部品表（SBOM）に関するガイダンス
- 適合性評価手順の選択に関する助言
- コンプライアンス対応のためのドキュメントテンプレートおよびチェックリストの提供
- 書面による調査報告書、評価レポート、その他の成果物の作成
具体的なサービス内容および成果物は、別途締結する個別契約またはサービス合意書（Statement of Work）に定めるものとします。
3. サービスの制限および免責事項
3.1 法的助言・規制上の助言の除外
当社が提供するコンサルティングサービスは、あくまでも技術的・実務的な助言であり、法的助言または規制上の助言を構成するものではありません。本サービスの内容は、弁護士・法律事務所による法律サービスの代替となるものではありません。規制遵守に関する最終的な法的判断については、資格を有する法律専門家にご相談ください。
3.2 認定機関ではないことについて
当社は、認定機関（ノーティファイドボディ）ではなく、適合性評価機関でもありません。 当社によるコンサルティングは、いかなる意味においても、製品のCE適合宣言、EU適合宣言（DoC）の発行、または市場規制当局による承認を保証するものではありません。製品の認証および適合宣言は、お客様ご自身の責任において、または所管の認定機関を通じて行っていただく必要があります。
3.3 成果の保証について
当社は、本サービスを誠実かつ専門的な水準で提供するよう努めますが、特定の規制上の結果または承認が得られることを保証するものではありません。規制要件の解釈および適用は、最終的にはお客様の製品特性、使用用途、および所管当局の判断に委ねられるものです。
4. お客様の責任
本サービスをご利用いただくにあたり、お客様は以下の事項を遵守するものとします。
- 当社によるサービス提供に必要な情報、資料、および技術的詳細を、正確かつ適時に提供すること
- 当社が提供するアドバイスおよびガイダンスの実施については、お客様ご自身が責任を負うこと
- 当社の知的財産権を尊重し、本規約に定める範囲を超えて成果物を利用しないこと
- 適用される法令および規制（本サービスに関連する輸出規制法を含む）を遵守すること
- 当社との業務上のやり取りにおいて、正確かつ誠実な情報を提供すること
5. 知的財産
5.1 当社の知的財産
コンサルティングの過程で当社が使用または開発した方法論、フレームワーク、ツール、プロセス、および汎用的なノウハウは、当社の独占的財産であり、引き続き当社に帰属します。
5.2 成果物
個別契約において別段の定めがない限り、お客様向けに作成した報告書、評価書、および文書は、関連費用の完済をもって、お客様の内部業務目的（規制当局への提出を含む）での使用を許諾します。ただし、当社の事前書面による同意なく、第三者への転売、再配布、または二次的著作物の作成に利用することはできません。
5.3 フィードバック
お客様が本サービスに関してフィードバックや提案を提供された場合、当社はお客様に対する義務を負うことなく、かかるフィードバックを自由に利用することができるものとします。
6. 機密保持
各当事者は、相手方から開示を受けた機密情報（技術情報、事業情報、財務情報、本サービスの内容を含みますが、これらに限りません）を厳に秘密として保持し、相手方の書面による事前承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、法令または所管当局の命令により開示が義務付けられる場合はこの限りではありません。
機密保持義務は、個別契約の終了または期間満了後も、3年間有効に存続するものとします。
7. 責任の制限
7.1 間接損害の免責
適用法令が許容する最大限の範囲において、当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの滅失、信用毀損、その他の間接損害・特別損害・結果的損害について、たとえ当社がかかる損害の可能性を事前に告知されていた場合であっても、一切責任を負いません。
7.2 賠償責任の上限
本規約に基づく当社の損害賠償責任の総額は、損害の原因となった事象が発生する直前の12ヶ月間にお客様が当社に対して支払ったサービス料金の総額を上限とします。
7.3 適用除外
上記の制限は、当社の故意または重大な過失による損害、あるいは適用法令上の強行規定により除外が認められない損害については適用されません。
8. 準拠法および紛争解決
本規約は、スペイン法に準拠し、これに従い解釈されるものとします。
本規約に関して生じた一切の紛争については、まず誠実な協議による解決を試みるものとします。協議によって解決できない場合は、スペイン国アストゥリアス州オビエドの管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、いずれの当事者も、仮差押えその他の保全処分を任意の管轄裁判所に申し立てる権利を妨げるものではありません。
9. 規約の変更
当社は、本規約を随時変更することができます。重要な変更を行う場合には、改定版をウェブサイト上に掲載するとともに、合理的な期間をもって事前にお知らせします。変更後も本サービスをご継続いただいた場合、改定後の規約に同意されたものとみなします。
10. お問い合わせ
本規約に関するご質問またはご要望は、以下の窓口までお問い合わせください。
Senda Tech Solutions, S.L.（CRA Evidenceとして事業展開） CIF: B26914895 C/ Melquiades Álvarez, 20, Piso 4, Puerta 3 33003 Oviedo, Asturias, España Email: legal@craevidence.com
最終更新日：2026年1月2日